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Dernière mise à jour : Janvier 2025
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Dans le cadre de notre activité de vente de bijoux en ligne, nous collectons les catégories de données suivantes :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et livraisons | Exécution du contrat | Identification, livraison, commande |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat | Identification, paiement |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat | Identification, préférences |
| Personnalisation des bijoux | Exécution du contrat | Personnalisation, commande |
| Garanties légales et suivi commande | Exécution du contrat / Obligation légale | Identification, commande, communication |
| Newsletter et communications marketing | Consentement | Email, préférences |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | Navigation, avis |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | Techniques, paiement |
| Conservation des factures | Obligation légale | Identification, commande |
| Statistiques et analyse | Intérêt légitime / Consentement | Techniques, navigation |
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients actifs | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Données de prospects | 3 ans après le dernier contact |
| Données de facturation | 10 ans (obligation fiscale) |
| Données de garantie | Durée de la garantie applicable |
| Cookies fonctionnels | 13 mois maximum |
| Logs de connexion | 1 an |
| Données de panier abandonné | 30 jours |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans le strict respect de nos obligations contractuelles et légales :
Service commercial, service client, atelier de fabrication, équipe marketing (uniquement les personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions).
Sur demande légalement fondée : services fiscaux, autorités judiciaires, organismes de contrôle (dans le cadre de réquisitions ou contrôles).
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Vous opposer au traitement de vos données pour la prospection commerciale (à tout moment).
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Nous répondons dans un délai d'un mois (prolongeable de deux mois en cas de demande complexe). Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
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